ศูนย์ช่วยเหลือ
คำถามที่พบบ่อย — หากไม่เจอคำตอบ ทักทีมงานได้ที่ หน้าติดต่อ
ฉันเป็นนักเรียน เริ่มต้นใช้งานยังไง?
เลือกพี่รหัสจากหน้าค้นหา กดส่งคำขอจองคลาส รอพี่รหัสกดรับภายใน 24 ชั่วโมง แล้วชำระเงินผ่าน PromptPay เราจะพักเงินไว้ตัวกลางจนกว่าคลาสจะเสร็จ
เงินของฉันปลอดภัยแค่ไหน?
ทุกการจ่ายผ่านระบบพักเงินตัวกลางที่เก็บเงินไว้ 24 ชั่วโมงหลังเรียนเสร็จ หากมีปัญหาสามารถกดปุ่ม 'แจ้งปัญหา' บนคลาสนั้นๆ ทีมงานจะระงับการจ่ายและตรวจสอบ
ฉันโอนเงินแล้วแต่สลิปไม่ผ่าน?
ระบบตรวจสลิปอัตโนมัติ หากไม่ผ่านอาจเกิดจากภาพเบลอ หรือยอดไม่ตรง ลองอัปโหลดสลิปใหม่ หากยังไม่สำเร็จติดต่อ [email protected]
ห้ามแลกเปลี่ยนช่องทางติดต่อจริงเหรอ?
ใช่ครับ เพื่อให้ระบบพักเงินตัวกลางป้องกันคุณได้ ระบบจะกรองข้อความที่มี Line, ไอจี, เบอร์โทร และอาจระงับบัญชีที่หลบเลี่ยงระบบ